[信用卡盗刷]信用卡盗刷该怎么办

“我的信用卡被人刷爆了。”说这话的是广州某外企公司的销售经理林女士，2008年2月，她收到了一份来自广州发展银行的信用卡账单。“当时账单上显示了4万元的消费记录，可是我从哪儿消费了那么多！”感觉事情不妙的林女士立刻咨询了广发银行，然而令她没想到的是，信用卡资金被盗的并不只有她一人。

据悉，近年来，信用卡犯罪不断增多，2008年全国信用卡诈骗案件上升29%，各种新型信用卡诈骗案件层出不穷。其中涉外信用卡犯罪案件已经蔓延到中国，主要表现为犯罪分子在境内设点加工制造假卡。而非法中介代办伪冒信用卡的涉案金额增幅较大，已占到刷卡银行欺诈损失的8成以上。

北京市朝阳区人民检察院的检察官叶萍告诉笔者，2008年5月5日，北京市公安局接到广东发展银行的一起报案，截至2008年11月26日检察院受理此案，广发银行已有13名信用卡用户因发现信用卡被盗刷而向公安机关报案，累计26万余元。

审查中，叶萍发现本次信用卡资金被盗案中的两个显著特点：一是所被盗刷的信用卡都曾在异地被刷，而且刷卡成功率低；二是单张卡分次被刷，所刷次数高。

今年3月27日，随着北京朝阳区法院对此案的审理，案件的谜底一步步揭晓：2007年下半年，不法分子白某先后在广东、北京等地购买了“磁卡数据采集器”、“写卡器”及空白磁卡。之后他伙同在广东省东莞市做酒店收银员的魏某等3人，利用能接触到客人信用卡的工作之便，用“磁卡数据采集器”，秘密窃取客人结账时使用的信用卡磁条内的信息。随后，白某将采集到的信用卡磁条信息输到电脑里，再利用“写卡器”将信息复制到空白卡或废卡上，制成一张磁条信息与真卡相同的伪造信用卡。据悉，2007年11月至2008年4月间，白某等人利用这种方式，共盗取人民币90余万元。

据白某交代，在网上他发现，盗取信用卡信息的主要工具“磁卡数据采集器”并不难买到。他先花1600元在广东买了两个“磁卡数据采集器”，不过因为这种机器体积较大，“像一条烟一样不便于隐藏”，后来又花4400元钱，在北京某电子市场买了两个小的。白某说，现在中国的信用卡都是磁条存储信息，科技含量很低，很容易就被复制了。不光是信用卡，普通的银行储蓄卡如果知道密码同样可以被制成伪卡，只要有磁条就可以。

在公诉人展示的物证中，笔者见到了这种小的“磁卡数据采集器”，只有巴掌大小，可以放在兜里。

一名银行业内人士表示，犯罪嫌疑人大多针对没有密码的信用卡来制作伪卡，他们利用信用卡消费与结算存有时间差、国内商家识别假卡能力不强等情况，在国内多个城市大肆实施诈骗并屡屡得逞。这些除了罪犯的主观恶意外，金融机构的信用卡消费系统还存在技术漏洞也是重要原因，识别真假的手段尚待加强。

据介绍，国内信用卡目前存在3大问题：一是银行风险防范机制差，国内银行发现信用行卡欺诈交易速度慢，时间晚；二是国内信用卡多使用磁条卡，而国外大部分银行卡都是磁条芯片复合式的。和磁条卡相比，芯片卡的技术含量更高、容量更大，在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证，很难被复制和伪造。可以有效防范诸如制作和使用假信用卡、信用卡欺诈等各种金融犯罪；三是国内有些信用卡用户不设密码并且消费时让信用卡离开自己的视线范围，而收银员在刷卡时又不认真对照用户签名，卡片就很容易被盗刷。

银行工作人员建议，持卡人应该保护自己的卡面信息，如身份证号码、信用卡交易密码、信用卡有效期等，不要将卡随意交给别人使用、包括查看，以免信息被不法分子记下，进行离线交易。同时，在商场购物交易时，应遮蔽信用卡号码不被周围的人看到，同时保存好信用卡交易收据，还要仔细将信用卡交易收据与月账单对照，如发现任何异常应及时通知银行。