[信用卡交易失败]交易失败金额却加入账单怎么办?
有时刷卡后商户会说交易没有成功,但银行账单上还是出现了这笔交易。当交易发生类似情况时,有两件最重要的事记得马上做。
1、保留重要凭证。如签购单、退款单据、交易明细、与商户沟通的过程材料(邮件、系统记录、商户提供的情况说明)等。
2、获取商户联系方式。如果失败的交易仍出现在账单上,可以通过留存的联系方式与商户沟通说明情况并要求退款。
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