办卡容易退卡难 华夏银行信用卡遭信任危机

“我去年已经打电话注销了，怎么今年还扣我年费？”近日，网友“蛤蜊疙瘩汤”在青青岛社区撰文，讲述自己堪称“惨痛”的销卡经历。原来，“蛤蜊疙瘩汤”有一张华夏银行的信用卡，曾在去年6月电话注销，工作人员表示符合销卡条件，可以办理。谁知，今年1月份，他忽然收到银行寄来的账单，竟然扣掉了2010年的年费200元。卡都注销了，怎么还扣钱？于是，“蛤蜊疙瘩汤”致电华夏银行客服，几经周折，终于讨回了银行无理收取的费用。

网友：“华夏银行销卡经历，很雷人”

网友“蛤蜊疙瘩汤”手中有一张华夏银行的信用卡，去年6月份，他致电华夏银行客服，要求销卡。银行工作人员查询账户金额为零，符合销卡条件，可以办理。并表示，会有相关工作人员和他联系。

“我当时以为就销完了，也没在意。”“蛤蜊疙瘩汤”告诉记者，打完电话后，以为销卡成功，他就把卡扔了。一段时间后，依然没有银行工作人员和他联系，自己也没在意，这件事就慢慢淡忘了。只不过，每个月还会收到华夏银行发的广告短信。

今年1月份，他收到了华夏银行寄来的账单，写明已扣除2010年年费200元。“蛤蜊疙瘩汤”立即致电华夏银行，要求解释。对方反复表示：“自己解决不了，会反映上去。”总之，全是些“无能为力”之类的推辞。再三追问下，该工作人员甚至不止一次按下静音键，阻挡投诉。

“蛤蜊疙瘩汤”彻底被激怒，他继续致电华夏银行，说明了情况后，挂断电话要求答复。当日中午，华夏银行客服打来电话，称“因为身体原因态度欠佳”，并表示会销卡，并返还200元卡费。几天后，“蛤蜊疙瘩汤”收到短信，提示200元返还成功。

相比“蛤蜊疙瘩汤”，网友“三金爷”就没有那么幸运了。3年前，“三金爷”受朋友之托，办理了一张华夏银行信用卡。在要求销卡时，工作人员告诉他，需要到开卡行办理，电话不能办。“三金爷”没想到这么麻烦，就将此事放在一边了。谁知3年后，“三金爷”收到了华夏银行的账单华夏信用卡逾期罚息太高，要求缴纳200元年费。银行工作人员告诉“三金爷”，要么补缴200元钱，办理销卡。要么先缴纳200元，然后持卡消费5次，银行再返还这200元。“这不是挖个陷阱等我跳吗？”“三金爷”左思右想，觉得银行这是“霸王条款”。

消费者在办理信用卡时，银行工作人员笑脸相迎，又是电话确认，又是赠送礼物，一团和气。可要注销卡片时，银行手续却是如此繁杂，工作人员还推三阻四。稍不留神，就会掉进“消费陷阱”。这当中，藏着怎样的猫腻？大家在使用信用卡时，又有那些注意事项呢？

警示一：赠品不是那么好拿的

据不完全统计，目前全国共有银行信用卡1.4亿多张，平均每个城市家庭至少拥有一张。记者了解到，在我们周边，真正了解信用卡的人并不多。有很多人，是为了帮助别人完成任务，被迫办理信用卡。还有一些人，办理信用卡的目的更加“单纯”——为了各式各样的赠品。实际上，赠品并不是那么好拿的。

出于上述两种原因办理的信用卡，大多沦为“废卡”、“沉睡卡”，这给个人的信用问题埋下了定时炸弹。可以说，这类卡片，除了帮助银行业务员提升业绩外，并没有起到什么积极作用。

为了价值不到100元的赠品，拿自己的信用做游戏，你说值不值？

警示二：不激活也可能收年费

拿完赠品，卡如何处置是个大问题。有很多人以为，不去激活卡片就是了。这样，没有年费，也不会有记录。可事实并非如此。

据一位业内人士介绍，目前针对信用卡未激活是否要收取年费的问题，银监会尚未做明确规定，全凭银行自己决定，金额也从几十到几百元不等。某银行工作人员表示，信用卡核准发卡后，所涉及的一系列后台运作就已经产生了，也就是说即使用户没有激活使用，银行的数据处理、信息维护等费用也是存在的。如果真的不想再用信用卡了，最好尽快注销。

如今，一些业务员在办卡时华夏信用卡逾期罚息太高，对卡的好处滔滔不绝，怎么收费却只字不提。因此，消费者在办卡时，一定要擦亮双眼。

警示三：你能跟银行“算清账”吗？

近日，记者接到有一位网友投诉，称在农行办理业务时，被多收了30元手续费。幸亏发现及时，跟营业员理论一番后，讨回了多收的钱。实际上，我们身边的人，有几个能说出借贷利息、月计复利、循环利息、滞纳金、罚息等各种收费标准？

不客气地说，持有的信用卡的人群中，多数都不会理财，充其量只是个“卡奴”。因此，消费者在办卡之前，一定要搞清楚各种费用标准。银行管着你的钱，如果什么都听银行的，那就太危险了。

警示四：积分也会过期，你听说过吗？

一位银行职员告诉记者，信用卡积分分为永久积分和有期限的积分两种，有期限的积分一旦过期即清零，需要及时兑换。也就是说，积分并不是你想象中那样，越攒越多。据介绍，各个银行积分期限不一样，有的有效期为1年，有的为2年，还有的为5年。

对热衷于“攒积分”的人来说，一定要注意积分期限。如果想要获得更高的积分，可以多参加参加一些银行举办的“刷卡满一定条件积分翻倍”或者“送积分”、“送航空里程”的活动。

警示五：销卡一定要把零头“清干净”

记者了解到，有的消费者喜欢在信用卡里多存钱，以备不时之需。一位业内认识告诉记者，信用卡在注销后，卡里的资金应尽快清理干净。银行卡注销生效后，银行还会为客户提供数月（各银行不同）的免费管理账户服务，只要在这个期限内办理销户手续，就不会被收费。如果延时不清理，银行就要收取管理费。

对一些卡里还有些“零头”的消费者来说，销卡时一定要留意。如果这最后一步不做完，银行的罚款单随时会寄来。