银行卡异常必须去银行网点柜台申请解除吗？

银行卡提示异常状态，说明此时银行不可以进行任何交易，只有解除异常状态才可以恢复使用。银行卡异常状态解除，是不是一定要去银行才能办理呢?可以直接在线解除吗?

银行卡异常必须去柜台办理解除吗?

不需要，银行卡异常状态线上也可以解决，不过具体也需要看银行卡异常状态原因。银行卡异常的原因有很多种，不同的原因解决方式不同，常见的导致银行卡异常的原因有连续3次输错密码导致被冻结银行卡身份信息导致银行卡使用状态显示异常银行卡频繁转账被银行系统风控银行卡涉及到法律案件被冻结而处于银行卡异常状态。

【1】输错密码导致银行卡异常：因为输错密码导致银行卡被冻结之后，持卡人需要携带银行卡和身份证前往银行网点，在柜台办理解除冻结业务。

【2】身份信息过期银行卡异常：持卡人需要携带身份证或者是银行卡前往网点银行进行过期信息的更新，或者是直接在手机银行进行身份信息更新也可以。

【3】交易频繁被怀疑洗钱导致银行卡异常：持卡人需要携带银行卡、身份证前往网点银行，对于被怀疑的被一个账单交易记录需要做出合理且详细的情况，只有确认是正常交易并非洗钱才会解除异常状态。

【4】涉及司法案件导致银行卡异常：银行卡因为牵涉到了司法案件被冻结之后，只有等到该案件结束确认银行卡与此次事件没有关系才会给持卡人银行卡进行解冻，所以什么时候能够解除银行卡异常状态需要看涉及案件什么时候结束，这种情况下银行无法给持卡人解冻。