信用卡账单和消费明细不一样怎么办？

每个月固定日期，银行就会将用户的信用卡账单发过来。有人咨询，说信用卡账单和明细不符怎么办?那么下面就来简单地说一下这个问题，希望对大家能够有所帮助。

一、信用卡账单会出错吗?

虽然出错的概率很低，但还是有可能会出错。比如因为信用卡被冒用、银行工作人员出现了失误或者特约商户出现了疏忽，那么都是有可能造成这种情况的出现。

二、信用卡账单和明细不符怎么办?

如果发现账单和明细不符，用户可以找到自己消费时的小票或者其他消费凭证（比如银联云闪付APP，银行APP之类的记录），去持卡行柜台找客服核实，如果确实是银行原因造成的失误，那么在核实之后是会进行更改，给出正确的金额明细的。

三、信用卡账单错误可以退钱吗?

上面提到过可以去银行调整正确的信用卡账单，要是已经调整不了，银行也会在之后退还到用户账户里多还的金额。那到时候这个钱可以用来冲抵下期账单或者进行消费都是可以的，所以无需太过于担心。

以上就是关于"信用卡账单和明细不符怎么办?可以退钱吗?"的回答。总的来说，如果发现不符的情况，用户可以直接准备好相关的消费凭单和有异议的明细去银行要客服核实，只要核对后属实，银行会给更新账单或者退还多还的金额的，不会让用户白白损失。