幸福消金2021年利润增50% 客户投诉量增238%达676单
张家口银行近日公布2021年度报告,年报中披露了河北幸福消费金融股份有限公司(简称“幸福消金”)的经营情况。
年报披露,幸福消金注册资本6.37亿元,张家口银行持股比例47.10%,2021年,持续经营业务产生的利润和综合收益总额为6374.9万元,上年为4240万元。按照股东权益法计算,2021年幸福消费金融的利润为1.35亿元,2020年为9002万元,同比增长50%。
幸福消金官网显示,幸福消金是张家口银行联合神州优车、蓝鲸控股共同发起设立的,河北省首家经原中国银监会批准成立的消费金融公司。公司于2017年6月14日正式开业,注册资本6.37亿元人民币,其中,张家口银行股份有限公司出资3亿元,占比47.09%;神州优车股份有限公司出资2.5亿元,占比39.25%;蓝鲸控股集团有限公司出资0.87亿元,占比13.66%。
2021年,幸福消金共接收到监管转办和直接受理的客户投诉共计676单,2020年共计为200单,同比增长238%。
2022年1月24日,幸福消金在其官网发布《河北幸福消费金融股份有限公司2021年度消费者权益保护工作公告》。2021年,公司接收到监管转办的客户投诉430单,直接受理的客户投诉数量为246个。按投诉业务类别分类:幸福花自主业务62单、平台合作类业务614单。按投诉地区划分,投诉数量占比前5名省份地区为:广东9.2%、山东7.5%、河北6.5%、湖北6%、新疆5.3%。
2021年4月28日,幸福消金在其官网公布的《河北幸福消费金融股份有限公司2020年度消费者权益保护工作报告》显示,2020年,公司接收到监管转办的客户投诉31单,直接受理的客户投诉数量为169个。按业务领域分类:幸福花自主业务107单、平台合作类业务62单、其它问题咨询31单。
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